BPLabo
Best Performance Laboratory
「…意外!?」接客やサービスのシーンで使うと恥ずかしい言葉3選
「言わなきゃいいのに…」あなたの好感度が下がりまくる5つの前置き
目上の人に「君、失礼な奴だね」と思われてしまう危険な省略語2つ。
知らなければ平気で使ってしまう「仕事にふさわしくない言い方」5つ
「この人、不安だな…」と思われてしまう接客トーク
「進行は君に任せよう!!」新人なのに、彼の司会は驚くほど上手い。
抜群の調整力!! 中間管理職が上手に人を動かすためのフレーズ３つ。
「それを言っちゃダメ!!」結果を出せない人の決まり文句
インテリジェンスを感じる大人フレーズ2つ。
びっくり!!部下を見る目がこんなに変わるなんて。
だから、あなたの側では部下がイキイキしない。
その話し方では、電話をすぐに切られてしまう。
だから、あなたは「面談されたくない」上司に分類されちゃう。
「ここにいたらダメになる」と思われない為に知っておきたい若手社員の気持ち
その褒め方・叱り方では、部下に「ウザい…」と思われてしまう。
相手の本音を引き出す秘訣 Vo.2
リーダーの心得【相手の判断基準をつかむコミュニケーション・スキル】
リーダーの心得【相手の強みを活かすコミュニケーション・スキル】
社員の人間性を育てる！【本質思考がすべてをベストにする】
指示した通りに相手を動かす【リーダーの伝達力】
賢いビジネスパーソンは質問も賢い！【賛同できない意見に出会ったときの質問力】
【上司が部下に嫌われる瞬間】ビジネスシーンの会話に潜む落とし穴
