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「…意外!?」接客やサービスのシーンで使うと恥ずかしい言葉3選

  おはようございます、大森篤志です。 今回は『接客やサービスのシーンで使うと恥ずかしい言葉』を3つご紹介します。 一見すると「普通では!?」と思えるこれらの言葉。 でも、リピート客を増やしていく一流のサービスを目指して・・・

「この人、不安だな…」と思われてしまう接客トーク

  こんにちは、大森です。 このコラムを読めば、『間違った言葉遣いをしている自分』に気づけます。   間違いフレーズ: 「とんでもありません」 「と申しますと?」 「どういったご用件でしょうか?」  ・・・

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